해결책(Solution) 부문은 앞서 제기한 문제점(pain point)을 어떻게 해결하는지, 사업의 가치와 방향성, 경쟁력을 보여줄 수 있기 때문에 사업계획서에서 중요한 부분입니다. 아이템 유형과 특성에 맞게 해결책을 작성하는 방법을 알아보겠습니다.
▼ 템플릿 작성 가이드.
① 해결 방안 핵심 키워드와 어떻게 해결하는지 설명
② 이미지 : 해결 내용과 연관된 직간접 이미지 사용, 관련 키워드 + 내용이나 해결 시 기대효과나 적용 기술 등
③ 해결하고자 하는 내용을 도식화하여 설명 (예. 문제점 → 해결 과정 → 문제 해결)
④ 솔루션을 통해 발생되는 기대효과, 장점, 부가 효과 등 구체적인 키워드와 내용을 제시(고객 반응, 효과, 사례 등)
작성 시 기대효과.
- 가치 제시 : 문제점(pain point)에 대한 고객의 니즈를 해결하는 방법을 제시함으로써, 제품이나 서비스의 핵심 가치를 명확하게 보여줄 수 있습니다.
- 사업의 핵심 이해 : 해결책을 통해 어떤 방향으로 사업을 진행할 것인지를 이해할 수 있으며, 이를 통해 투자자나 이해관계자에게 사업의 핵심적인 부분을 명확하게 소개할 수 있습니다.
- 경쟁력 강조 : 제품이나 서비스가 시장의 문제점을 어떤 방식으로 해결하는지를 보여주는 것은 경쟁력을 강조하는 좋은 방법이며,이를 통해 투자자에게 사업의 경쟁 우위를 보여줄 수 있습니다.
- 투자 유인 제공 : 투자자는 해결책을 통해 투자의 가치와 효과를 직접적으로 볼 수 있으며, 이는 투자자가 투자 결정을 내리는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다.
사업계획서 해결책을 제시할 때 유형별 참고 사항.
- 서비스 분야 : 서비스 프로세스와 결과에 초점을 맞추고, 고객에게 어떤 경험을 제공하고 문제를 어떻게 해결하는지 설명.
- ICT(정보통신기술)분야 : 기술의 혁신성, 어떻게 문제를 해결하는지에 초점. 스터디 케이스나 가능하다면 실제 성과나 효과를 제시.
- 바이오/의료 분야 : 소비자가 직면한 문제와 해결의 명확한 연결고리, 제품의 특징 및 장점, 고객 리뷰 등 어떤 가치를 제공하는지 강조.
- 소비재/리테일 분야 : 소비자가 직면한 문제와 해결의 명확한 연결고리, 제품의 특징 및 장점, 고객 리뷰 등 어떤 가치를 제공하는지 강조.
- 농업/식량 산업 분야 : 농작물 생산력 향상, 식량 가공 및 배송의 효율화 등 농업 및 식량 산업에서 직면한 문제들을 어떻게 개선했는지 설명.
- 에너지/환경 분야 : 에너지 절약, 폐기물 처리 등 환경문제나 에너지문제를 어떻게 해결할 수 있는지 구체적인 방법론과 성과 지표를 제시.
- 부동산/건설 분야 : 부동산 개발 및 운영, 건설 프로젝트 관리 등에서의 효율성, 비용 절감, 품질 향상 등을 중점적으로 제시.
- 모빌리티 분야 : 자동차 공유 서비스, 전기자동차 등의 사례를 들어 어떤 방식으로 이동 수단에 대한 문제를 해결하는지 구체적으로 제시.
문제 해결의 임펙트
- Trial and Error : 고객과 끊임없는 커뮤니케이션을 통해 개선된 내용이나 데이터 제시.
- 고객이 많이 사더라, 제품에 대한 고객의 반응, 후기 등의 데이터를 통한 접근.
- 고객 입장에서 ROI(투자 대비 수익률)를 정량적으로 설명(비용, 시간) 편의성.
투자자 관점 작성 팁
- 솔루션 / 제품에 대하여 자세히 기재하고, 동영상 / 사진 / 매뉴얼 등 유첨 파일로 첨부.
- 고객 사용 프로세스, 데모사이트 등 관련자료를 제시하여 해결책 설명.
- 제조업의 경우 공법, 공정 등 기재.
- 해결책과 함께 현재 우리 제품의 개발 진도가 어느 정도인지(완제품, 파일럿, 컨셉 단계인지) 기재.
참고 자료
ROI(Return on Investment) 투자의 효율성을 측정하는 지표.
- ROI = (순 투자 수익 ÷ 투자 비용) ×100%)
- ROI는 모든 종류의 투자에 대한 결정을 내릴 때 중요한 도구로 사용된다. 예를 들어 마케팅 캠페인이나 사업 프로젝트의 성공 여부를 판단하거나 서로 다른 가능한 투자 간에 비교할 때다. 그러나 ROI만으로 모든 것을 판단하기보다는 다른 여러 금융 지표와 함께 사용되어야 한다.
ROI(Return on Investment)를 높이기 위한 팁.
- 비용 관리: 비용을 줄이면 ROI가 상승한다. 이는 투자의 비용과 운영 비용 모두에 해당하며, 시간과 자원을 효율적으로 사용하고, 불필요한 지출을 최소화하는 등의 방법이 있다.
- 수익 증대: 수익 증가를 위해 제품 가격 인상, 판매량 증대, 신규 고객 확보 등 다양한 방법으로 달성할 수 있다.
- 투자 분석: 모든 투자가 동일하게 좋은 결과를 가져오지 않는다. 따라서 각각의 투자에 대해 세부적으로 분석하여 어떤 것들이 가장 좋은 ROI를 제공하는지 파악하는 것이 중요하다.
- 목표 설정 및 추적: 구체적인 목표를 설정하고 그 진척 상황을 지속해서 추적하는 것도 중요하다. 이렇게 하면 어떤 전략이 작동하고 있는지, 어디에서 개선할 필요가 있는지 알 수 있다.
- 시장 조사와 경쟁 분석: 시장 조사와 경쟁사 분석은 제품 개발, 마케팅 전략, 가격 설정 등에서 보다 합리적인 결정을 내리는 데 도움이 된다.
- 기존 고객 유지: 기존 고객 유치 비용은 신규 고객 확보 비용보다 낮다. 따라서 기존 고객 관계를 유지하고 강화함으로써 ROI를 높일 수 있다.
- 재투자: 이미 성공한 영역에 재투자함으로써 추가 수익과 함께 ROI를 높일 수 있다.
[참고 글] 사업계획서 – 사업 요약 (4)