사업계획서 문제점(Pain Point) 부분을 명확히 작성하는 것은 매주 중요한 부분입니다. 해당 제품이나 서비스가 해결하려는 문제의 크기가 크고 고통의 강도가 크다는 점을 명확하게 보여준다면 이를 통해 사업 아이디어의 가치를 더욱 잘 전달할 수 있으며, 투자자와 이해관계자에게 신뢰를 줄 수 있습니다.
▼ 템플릿 작성 가이드
① 핵심 키워드와 문제의 심각성을 표현(구체적 사례)하여 문제가 얼마나 넓게 퍼져 있으며, 그것이 사회나 경제 등에 어떤 영향을 주고 있는지를 강조 (해외 사례나 비교를 통하여 문제의 심각성을 표현)
② 통계/지표 활용 : 문제와 시장 사이즈가 크다면 시장 사이즈, 관련 지표, 설문조사 등 수치화된 데이터 활용.
③ 이미지 : 실생활에서 발생할 수 있는 현실적인 예시와 핵심 키워드로 문제의 심각성을 표현.
작성 시 기대효과
- 시장에 대한 이해도 : 페인포인트(Pain Point)를 정확히 파악하고 작성하면, 표적 시장의 깊은 이해를 보여줄 수 있으며, 투자자뿐만 아니라 고객, 파트너 등 다양한 이해 관계자에게 신뢰를 줄 수 있습니다.
- 사업의 필요성과 중요성 : 명확한 페인포인트(Pain Point)는 제품이나 서비스의 필요성과 중요성을 강조하며, 사업의 가치를 높이고 투자자가 투자를 결정하는 데 중요한 요소로 작용합니다.
- 문제점 인식은 사업의 가치를 높임 : 해당 제품이나 서비스의 페인포인트(Pain Point)가 크다면 이를 통해 제품 또는 서비스의 경쟁력과 사업의 가치가 높다는 것을 투자자에게 보여줄 수 있습니다.
- 사업 전략의 기반 마련 : 페인포인트(Pain Point)는 사업 전략을 수립하는 데 중요한 기반을 제공합니다. 문제점을 명확히 인식하고 해결하기 위한 전략을 수립하기 때문에 사업의 방향성을 명확하게 설정할 수 있습니다.
작성 가이드
- 고객 관점에서 생각하기 : 당신이 해결하려고 하는 문제가 고객에게 어떻게 영향을 미치는지를 설명하세요. 그들이 어떻게 불편을 겪고있는지, 왜 그것이 중요한지에 대해 구체적으로 작성합니다.
- 현실적인 예시 사용하기 : 가능하다면 실생활에서 발생할 수 있는 구체적인 상황을 예시로 들어 설명하세요. 이는 투자자가 문제 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.
- 문제의 규모와 영향력 강조하기 : 문제가 얼마나 넓게 퍼져 있으며, 그것이 사회나 경제 등에 어떤 영향을 주고 있는지를 강조하세요.
- 기존 해결 방안의 한계 지적하기 : 이미 존재하는 해결 방안들이 있다면, 그것들이 왜 충분하지 않은지, 어떤 부분에서 부족한지 분석하여 제시합니다.
- 스토리텔링 활용하기 : 단순한 설명보다는 스토리 형식으로 문제점을 전달한다면 더욱 많은 공감과 관심을 일으킬 수 있습니다.
문제점(Pain Point) 도출에 관한 팁
- 시장조사 : 해당 분야의 시장을 깊이 이해하고, 고객들이 직면하는 문제점을 파악하면 고객의 근본적인 문제를 발견할 수 있습니다.
- 고객 인터뷰 및 피드백 수집 : 실제 고객과의 인터뷰를 통해 그들이 직면하는 문제와 어려움을 파악합니다. 이는 가설에 기반한 추측보다 더 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다.
- 경쟁 업체 분석 : 경쟁 업체가 어떤 문제들을 해결하려고 하는지 파악합니다. 이를 통해 경쟁 우위를 확보할 수 있으며, 차별화된 접근 방식을 찾아낼 수 있습니다.
- 마켓 리서치 보고서 : 관련 마켓 리서치나 산업 동향 자료 등 현재 시장에서 직면하는 주요 문제점과 동향에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
- SWOT 분석 : 해당 분야의 내부적인 강점과 약점, 외부적인 기회와 위협 요소 등을 식별하면 주요 문제점을 도출할 수 있습니다.
- 구체적이고 명확한 서술 : 발견한 문제점은 구체적으로 서술하되, 어떤 상황에서 발생하는지, 그 영향력은 어느 정도인지 등 세부 사항까지 포함하여 명확하게 설명합니다.
- 수치화된 데이터 활용 : 가능하다면, 해당 분야의 문제가 얼마나 일반적으로 발생하는지 수치화하여 보여주는 것이 좋습니다. 이런 데이터 활용은 실질적인 문제인지? 입증할 수 있어 더욱 신뢰를 확보할 수 있습니다.
문제점 도출은 솔루션 개발에 중요한 출발점입니다. 따라서 충분한 연구와 타당성 검증 프로세스를 거친 후 사업계획서에 적용되어야 합니다.
투자자 관점 작성 팁
해결하고자 하는 기존 시장의 문제를 서술하되, 데이터나 통계, 사진이나 그림을 활용하여 직관적으로 표현하면 좋음.
- 투자자가 문제 자체를 모르는 경우(테크분야) : 시장이나 기술 분야를 쉽게 설명.
- 투자자가 왜 문제가 되는지 잘 모르는 경우(서비스분야) : 비교 자료를 통하여 제시.
- 투자자가 문제의 경/중을 모르는 경우(서비스/테크분야) : 데이터나 사례를 통하여 문제의 심각성을 부각(해외의 비슷한 문제를 해결하여 성공한 사례를 제시하면 이해하는데 도움이 됩니다)
[참고 글] 사업계획서 작성 순서 (3)